TYSKE EST VELGER KIMTECH FOR SIKKER DRIFT OG RASK RESPONS FRA EKSPERTER
Med den nyeste skjæreteknologien fokuserer Edelstahl-Schneidtechnik på effektiv produksjon av profiler i rustfritt stål for raske leveranser til en rekke kvalitetskrevende industribransjer. Til verkstedet i Tyskland velger selskapet svenske Kimtech som leverandør av hele maskinparken for vannskjæring.
– Det viktigste for oss er at utstyret er letthåndterlig og fungerer 24 timer i døgnet, sju dager i uken. Og det er normalen med maskiner fra Kimtech, sier Christian Hemetsberger, adm.dir. i Edelstahl-Schneidtechnik (EST).
EST har bygget opp skjærevirksomheten på historisk grunn i tyske Hattingen, der man produserte stål og stålprodukter allerede for 150 år siden. Selskapet har vært kunde av Kimtech siden 2011, da de ønsket å utvikle vannskjæringen og søkte en maskinprodusent som oppfylte kravene.
– Vi hadde hørt om Kimtech og at det var et familieeid selskap med godt omdømme. I kontakten med dem opplevde vi at Sven Kimblad, selskapets grunnlegger og salgsansvarlig den gangen, var profesjonell, ærlig og svært erfaren, sier Christian Hemetsberger.
Rask service med ekspertise
I årene som har gått siden den gang har EST erfart at teknologien er pålitelig og servicenivået så høyt at det samsvarer med ESTs forretningsidé, der raske leveranser er avgjørende for å takle konkurransen og lede an i bransjen. Produktene går til kunder innen alt fra container- og anleggsteknologi til offshore og legemiddelproduksjon.
– Vi setter stor pris på at de serviceansvarlige hos Kimtech har så høy kompetanse på det de gjør. Det bidrar til at problemer blir løst så raskt som mulig. Når vi ringer, vet vi at vi alltid kan få snakke med en tekniker, og det er vanskeligere for et større selskap å leve opp til, om man skal sammenligne, sier Christian Hemetsberger.
Hvis vi må ha en tekniker på stedet, skjer også det uten forsinkelse, selv om vi holder til i ulike land.
– Hvis det skulle oppstå en nødsituasjon, sender Kimtech en tekniker til verkstedet vårt like raskt eller raskere enn et selskap hadde klart fra Sør-Tyskland. Det sier vel mye om hvor fleksible de er, sier Christian Hemetsberger.
Enkelt å gjøre tilpasninger
I samarbeidet med Kimtech har EST også funnet det enkelt å foreslå og gjennomføre virksomhetsrelaterte tilpasninger av maskinene. For EST har det for eksempel dreid seg om utformingen av arbeidsbord, der de har ønsket å gå ut fra egen, eksisterende tegning.
En annen modifisering har vært montering av «trafikklys» som gjør det enklere for ESTs operatører å håndtere vannskjæringsutstyret.
– Det er mye enklere å gjennomføre denne typen tilpasninger med et familieeid selskap som Kimtech, sier Christian Hemetsberger.
Hos EST er man ganske sikre på at vannskjæring som metode vil bre om seg, og at Kimtech vil fortsette å være en viktig partner for fremtiden.
– For oss vil etterspørselen øke fordi EST fortsatt vokser. I tillegg tror jeg at flere selskaper foretrekker vannskjæring som ikke krever forarbeid fremfor plasmaskjæring, en metode som kan kreve ytterligere bearbeiding, sier Christian Hemetsberger.
