NORSK VANNSKJÆRING VOKSER MED SKREDDERSYDDE LØSNINGER OG PÅLITELIG SERVICE
Raske leveranser er den kvasseste egenskapen til Norsk Vannskjærings, og det krever rask service av maskinleverandøren. Noen ganger har reservedelene fra Kimtech i Sverige ankommet flyplassen i Norge før Norsk Vannskjærings medarbeidere har rukket å kjøre dit. – Det må man kunne kalle god service!, sier daglig leder Lars Krogsund.
Norsk Vannskjæring er størst på ren vannskjæring i Norge. Ved anlegget i Sande like sør for Oslo skjærer de i alle typer metall, stein og glass for leveranse til kunder over hele landet. Industrikundene representerer mange bransjer, og Norsk Vannskjæring utfører også oppdrag for kunstnere. Mange offentlige utsmykninger har tatt form her siden de begynte med vannskjæring i 2003.
– Vi var svært tidlig ute med vannskjæring i Norge. Da var det en svært nyskapende teknologi, og valget stod mellom å investere i tradisjonelt skjæreutstyr for stål eller å satse på det nye. Vi gikk for det siste, og da vi kjøpte den første vannskjæremaskinen, fantes det bare rundt ti stykker i hele Norge, sier daglig leder Lars Krogsund.
Én kontakt og pålitelig reservedelslager
Interessen for Kimtech ble vekket gjennom den norske maskinleverandøren, som var Kimtechs agentur, og til å begynne med var nærheten til produsenten avgjørende for Norsk Vannskjærings valg av designer.
– Det har også vært viktig for oss å ha én og samme leverandør å forholde oss til, uansett hva det har dreid seg om. Vi henvender oss til Kimtech med alt som har med vannskjæringsutstyret å gjøre. Det er også en viktig trygghet for oss at de har et stabilt reservedelslager, sier Lars Krogsund.
Så langt har det blitt tre maskiner for Norsk Vannskjæring, og de eldre har blitt oppdatert i forbindelse med nyinvesteringer, slik at alle ligger i forkant rent teknologisk. Kvalitet og korte leveringstider er noe som kjennetegner selskapet, et verdifullt omdømme som settes på prøve hvis noe skjer med skjæremaskinene.
– En maskin går jo aldri i stykker når vi har lite å gjøre. Hvis det oppstår problemer, er det alltid på det travleste og når vi er under stort press. Men Kimtech stiller alltid opp for oss, selv på kort varsel. De har god service og god oppfølging, og det er mye vi kan løse med support over telefon, sier Lars Krogsund.
Når det har hastet med å skifte ut en maskindel, har Norsk Vannskjæring flere ganger blitt positivt overrasket av ekspressleveransen fra Sverige.
– Da har vi ringt til Kimtech, satt oss i bilen og kjørt til Gardermoen – og så har delene allerede kommet før vi har rukket oss ut dit! Det må man kunne kalle god service, sier Lars Krogsund.
Tilpasninger som optimaliserer arealet
Muligheten til å tilpasse utstyret har vært svært viktig for Norsk Vannskjæring, som opererer på nokså begrensede arealer.
– Vårt utstyr fra Kimtech er skreddersydd til våre behov og arealer. De har hjulpet oss med plassbesparende tiltak som har vært nødvendige i våre lokaler, sier Lars Krogsund.
Norsk Vannskjæring er i kontinuerlig utvikling innen vannskjæring og ser mange muligheter for fremtiden. Det kommer inn stadig flere bestillinger på videre bearbeidinger i form av bøying, gjenging og hulltaking akkurat nå.
– Vannskjæring er fri for avgasser og forurensninger og dermed den mest miljøvennlige måten å bearbeide stål på, så jeg tror absolutt det er en virksomhet i vekst. Vi har vokst formidabelt i løpet av årene, og vi vil sikkert utvide produksjonen etter hvert, og da er det stor sannsynlighet for at oppdraget går til Kimtech, sier Lars Krogsund.